Verkkokaupan yleiset tilaus ja sopimusehdot ovat sopimusehtoja, jotka koskevat verkkokaupan ja asiakkaan välistä kauppaa. Nämä ehdot määrittävät muun muassa kaupan kohteen, hinnan, toimitusajan ja peruuttamisoikeuden.
1. Soveltamisala
Näitä sopimusehtoja sovelletaan verkkokaupan ja asiakkaan välisessä kauppasuhteessa, joka syntyy, kun asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa.
2. Tilaus
Asiakas tekee tilauksen verkkokaupassa lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tilauksen. Tilauksen tekemisen jälkeen asiakas saa sähköpostiin tilausvahvistuksen, joka toimii todisteena sopimuksen syntymisestä.
3. Kaupan kohde
Verkkokaupasta ostettavien tuotteiden ominaisuudet ja hinta on kuvattu kunkin tuotteen tuotetiedoissa. Verkkokauppa ei vastaa tuotteiden mahdollisista virheistä tai puutteista, jotka johtuvat tuotteen valmistajasta tai maahantuojasta.
4. Hinta
Tuotteiden hinnat ovat nähtävissä verkkokaupan tuotetiedoissa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimituskulut lisätään hintaan erikseen.
5. Toimitus
Verkkokaupan toimitusmaksut on määritelty verkkokaupan toimitusehdoissa. Toimitusaika on yleensä 2-7 päivää.
6. Maksaminen
Verkkokaupassa voi maksaa useilla eri maksutavoilla. Maksutavat on kuvattu verkkokaupan maksuehdoissa.
7. Peruuttamisoikeus
Kuluttajansuojalain mukaan kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus koskee kaikkia tuotteita, paitsi tuotteita, jotka on valmistettu tai muokattu asiakkaan toiveiden mukaisesti.
8. Reklamaatio
Jos tuote on vioittunut tai muuten virheellinen, asiakas voi tehdä tuotteesta reklamaation verkkokaupalle. Reklamaatio on tehtävä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
9. Muutokset
Verkkokaupalla on oikeus muuttaa näitä sopimusehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu verkkokaupassa.
10. Sovellettava laki
Näihin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen ja Euroopan unionin lainsäädäntöä.
11. Riidanratkaisu
Mahdolliset riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti.
12. Yhteystiedot
Verkkokaupan yhteystiedot on ilmoitettu verkkokaupan yhteystiedoissa.